レンタカー 事故・故障 受付記録のテンプレート（Excel・無料）

借受人からレンタカーの事故や故障の連絡を受けたときに、場所・内容・警察への届出・ロードサービス・保険会社への連絡を記録する用紙です。

レンタカー 事故・故障 受付記録とは

レンタカーの事故・故障の受付記録は、貸出中の車について、借受人から事故や故障の連絡を受けたときに使う用紙です。レンタカーの許可の条件で、貸渡簿には「事故に関する事項」を記録することになっています。受付の時点で必要な情報を聞き取っておけば、貸渡簿への記録と保険の手続きがそのまま進められます。

事故のときに借受人が警察に届け出ていないと、交通事故証明書が出ず、保険が使えないことがあります。電話を受けたら、最初に警察への届出をするよう伝えます。

事故で車が使えない間の営業の補償（休車補償・NOC）をお客様に負担してもらう場合は、貸渡約款の内容に沿って説明します。

レンタカー 事故・故障 受付記録を使う場面

• お客様から「事故を起こした」「動かなくなった」と電話があったとき。
• 返却のときに、借受人から貸出中の事故の申告があったとき。

レンタカー 事故・故障 受付記録に書く項目

借受人・運転者・登録番号・貸渡No.	―
発生日時・場所・内容	―
けが人・警察・相手方・自走・ロードサービス	―
保険会社・免責と休車補償・貸渡簿	―

レンタカー 事故・故障 受付記録テンプレートの特長

• 事故・故障・パンク・キー閉じ込めなどの区分
• 警察への届出・相手方・自走の可否・ロードサービスの手配
• 免責・休車補償（NOC）と貸渡簿への記載の確認

レンタカー 事故・故障 受付記録のExcelの仕組み

レンタカー 事故・故障 受付記録のファイルは 「レンタカー 事故・故障 受付記録」 の1シートで、A4 縦の1枚に収まるように印刷範囲を合わせてあります。入力する欄（黄色）は 22 か所です。

レンタカー 事故・故障 受付記録の見本

レンタカー 事故・故障 受付記録の書き方

1. 連絡を受けたら、まずけが人の有無と、安全な場所にいるかを確かめます。
2. 事故なら警察への届出をするよう伝え、場所・内容・相手方を書きます。
3. ロードサービスや代わりの車を手配し、保険会社に連絡して、貸渡簿にも記録します。

レンタカー 事故・故障 受付記録を使うときのコツ

借受人が慌てているときは、受付記録の順に一つずつ聞くと、落ち着いて答えてもらえます。

受付記録の番号を貸渡簿の「事故に関する事項」に書いておくと、後で詳しい内容をすぐに確かめられます。

レンタカー 事故・故障 受付記録をダウンロード（Excel・無料）

レンタカー 事故・故障 受付記録のよくある間違いと注意点

• 警察への届出を確かめないまま、車の引き取りを進めること。

レンタカー 事故・故障 受付記録のよくある質問

無料で使えますか

無料です。会員登録も要りません。社内用に項目や色を変えて使ってかまいません。

レンタカー 事故・故障 受付記録とあわせて使う書式

• レンタカー 貸渡簿レンタカー
• レンタカー 貸出・返却チェックシートレンタカー
• 事故報告書（社用車の車両事故）社用車・車両管理
• レンタカー 貸渡証レンタカー
• レンタカー 予約台帳レンタカー
• レンタカー 料金表レンタカー