点検結果報告書（お客様向け）のテンプレート（Excel・無料）

点検や車検のあとに、お客様へ車の状態を「良好・注意・交換をおすすめ」で分かりやすく伝える報告書です。法定の点検整備記録簿とは別に、説明用として使います。

点検結果報告書（お客様向け）とは

点検結果のご報告は、点検や車検のあとに、車の状態をお客様に分かりやすく伝えるための書面です。法律で決められた点検整備記録簿は、項目が細かく専門用語も多いため、お客様が読んでも状態がつかみにくいことがあります。この報告書は、記録簿とは別に、主な12か所を「良好・注意・交換をおすすめ」の3段階で伝えるものです。

「注意」の所を伝えておくと、次の入庫のときに交換の話がしやすくなります。お客様にとっても、急な出費の見通しが立つので喜ばれます。

点検結果報告書（お客様向け）を使う場面

• 車検や12か月点検が終わって、車をお返しするとき。
• 「次はいつ何を替えればいいか」とお客様に聞かれたとき。

点検結果報告書（お客様向け）に書く項目

点検した所	オイル・ブレーキ・タイヤ・バッテリー・ワイパー・フィルター・冷却水・ベルト・ランプ・足まわり・下まわり。
状態	良好・注意・交換をおすすめ。
今回の作業・次回までの注意	―
次回の時期	点検・車検・オイル交換。

点検結果報告書（お客様向け）テンプレートの特長

• 12か所の状態を良好・注意・交換の3段階で
• 今回の作業と、次回までの注意・交換のおすすめ
• 次回の点検・オイル交換の時期

点検結果報告書（お客様向け）のExcelの仕組み

点検結果報告書（お客様向け）は 「点検結果のご報告」 のシート構成です（1シート）。印刷すると A4 縦で1枚になります。入力する欄（黄色）は 36 か所です。

点検結果報告書（お客様向け）の見本

点検結果報告書（お客様向け）の書き方

1. 点検した所ごとに、良好・注意・交換のどれかを残し、ほかを消します。
2. 注意・交換の所は、コメント欄に理由（残り何mmなど）を書きます。
3. 次回の時期を書いて、車をお返しするときに説明しながら渡します。

点検結果報告書（お客様向け）を使うときのコツ

ブレーキパッドやタイヤは、残りの量を数字（mm）で書くと、次の交換の時期の目安が伝わります。

報告書の控えを顧客ごとに保管し、次の入庫のときに前回の「注意」の所を最初に確かめます。

点検結果報告書（お客様向け）をダウンロード（Excel・無料）

点検結果報告書（お客様向け）のよくある間違いと注意点

• 報告書を記録簿の代わりにすること。法定の記録簿は別に作ります。
• 注意の理由を書かずに「注意」とだけ書くこと。

点検結果報告書（お客様向け）のよくある質問

マクロは入っていますか

入っていません。計算は普通の数式だけなので、Excel のほか Googleスプレッドシートや Numbers でも開けます。

点検結果報告書（お客様向け）とあわせて使う書式

• 交換部品のご提案書整備・車検
• オイル交換 記録表整備・車検
• 車検・点検 顧客台帳整備・車検
• 整備見積書整備・車検
• 車検見積書整備・車検
• 整備受付票（問診票）整備・車検