作業指示書のテンプレート（Excel・無料）

受付から整備士へ作業内容を渡す作業指示書です。標準時間と実作業時間を並べて書け、追加不具合の連絡の記録も残せます。

作業指示書とは

作業指示書は、受付から整備士へ、何をいつまでにやるかを渡す社内用の書面です。口頭の指示だけだと、作業の漏れや、完成予定の行き違いが起きます。作業ごとに標準時間と実際にかかった時間を書いておくと、見積りの精度が上がり、工場の稼働も見えるようになります。

作業中に別の不具合が見つかったときは、その場で直さずに記録し、お客様に連絡して了承をもらってから作業します。連絡した時刻と了承の有無を残しておけば、請求のときのもめごとを防げます。

作業指示書を使う場面

• 受付票を受けて、工場長が整備士に作業を割り振るとき。
• 作業中に別の不具合を見つけ、お客様への連絡を記録するとき。

作業指示書に書く項目

作業内容	受付票から1行ずつ。
標準時間・実作業時間	見積りと実際の差を見るため。
部品手配・完了	チェック欄。
見つかった不具合	お客様へ連絡する内容。
完成検査	検査した人の確認。

作業指示書テンプレートの特長

• 作業ごとに標準時間・実作業時間・部品手配・完了をチェック
• 作業中に見つかった不具合とお客様への連絡時刻の欄
• 受付・整備士・検査の押印欄

作業指示書のExcelの仕組み

作業指示書は 「作業指示書」 のシート構成です（1シート）。印刷すると A4 縦で1枚になります。入力する欄（黄色）は 96 か所です。

作業指示書の見本

作業指示書の書き方

1. 受付票から作業内容を1行ずつ書き写し、標準時間を入れます。
2. 担当整備士と完成予定を決めて渡します。
3. 作業中に見つかった不具合は下の欄に書き、お客様へ連絡した時刻と了承の有無を残します。
4. 完成検査の担当が確認して押印します。

作業指示書を使うときのコツ

作業指示書は、整備士が作業中に手元で見られるよう、クリップボードに挟んで車の近くに置きます。作業が終わったら、その場で実作業時間を書いてもらいます。

標準時間と実作業時間の差が大きい作業は、月末にまとめて理由を確かめます。工具の不足、作業手順のばらつき、見積りの基準の古さなど、差の原因が見えてきます。

作業指示書を工場の改善に使う

作業指示書を1か月分集めると、作業の種類ごとに、見積りの時間と実際の時間の差が見えてきます。いつも時間が足りない作業は、見積りの時間を見直すか、手順や工具を見直すきっかけになります。

整備士が複数いる工場では、作業指示書で誰がどの作業をしたかを残しておくと、後で同じ車が入庫したときに、前回の担当者に話を聞けます。

完成検査を担当する人を決め、作業した人とは別の人が確認するしくみにすると、作業の見落としが減ります。

作業指示書をダウンロード（Excel・無料）

作業指示書のよくある間違いと注意点

• 追加作業を了承なしで進めること。
• 実作業時間を書かないこと。工賃が適正かを見直せません。

作業指示書のよくある質問

マクロは入っていますか

入っていません。計算は普通の数式だけなので、Excel のほか Googleスプレッドシートや Numbers でも開けます。

作業指示書とあわせて使う書式

• 整備受付票（問診票）整備・車検
• 整備見積書整備・車検
• 入出庫管理表整備・車検
• 車検見積書整備・車検
• 請求書（適格請求書対応）整備・車検
• 納品書整備・車検