納車の前に、整備・書類・お客様へのご説明の漏れを確かめるチェックリストです。
納車前チェックリスト(.xlsx・Sheet)
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納車前チェックリストとは
納車前チェックリストは、車をお客様に渡す前に、整備・清掃・書類・説明の漏れがないかを確かめる表です。納車の日にばたばたすると、書類の入れ忘れや、警告灯の見落とし、ETCカードの登録の説明漏れが起きがちです。前日までにこのリストで確かめておけば、当日は説明に集中できます。
書類は特に注意が必要です。車検証の名義・住所が新しくなっているか、自賠責の期間が合っているか、保証書と取扱説明書が揃っているかを、実物で確かめます。
納車前チェックリストを使う場面
- 納車の前日に、担当者と整備士が最後の確認をするとき。
- 複数の担当者が同じ車の準備に関わり、確認の抜けを防ぎたいとき。
納車前チェックリストに書く項目
| 外装・内装 | 受注時になかったキズ、清掃、ガラス、マット。 |
|---|---|
| 整備・装備 | オイル、ブレーキ、タイヤ、灯火類、バッテリー、電装品、警告灯。 |
| 書類 | 車検証・自賠責・リサイクル券・記録簿・保証書・鍵。 |
| お客様へのご説明 | 保証、次回点検、ETC・ナビ、任意保険、自動車税。 |
納車前チェックリストテンプレートの特長
- 外装・整備・書類・ご説明の4分類で24項目
- お客様の確認署名欄つき
納車前チェックリストのExcelの仕組み
納車前チェックリストのファイルは 「Sheet」 の1シートで、A4 縦の1枚に収まるように印刷範囲を合わせてあります。入力する欄(黄色)は 54 か所です。
納車前チェックリストの見本
納車前チェックリストの書き方
- 納車日の前日までに、外装・整備・書類の欄を担当者が確かめて ✓ を入れます。
- 書類は新しい名義・住所になっているかを車検証で確かめます。
- 納車のときに「お客様へのご説明」の欄を一緒に確かめ、署名をもらいます。
納車前チェックリストを使うときのコツ
チェックリストは車ごとに1枚使い、注文書の控えとクリップで留めておくと、納車準備の進み具合が一目で分かります。項目は店の取り扱いに合わせて増やしてかまいません。
納車の説明は、お客様が実際に使う順に並べると伝わりやすくなります。乗り込んで最初に触るETC・ナビから、警告灯、給油口の開け方、次の点検の時期の順に説明すると、説明の抜けも減ります。
納車準備を分担するときのコツ
納車の準備は、営業担当(書類・説明)、整備士(整備・装備)、洗車の担当(清掃)と、複数の人が関わります。チェックリストの分類ごとに担当者を決め、終わった人が自分の欄に印を付けると、抜けがなくなります。
書類の中でも、自賠責保険証明書と車検証の内容(名義・住所・有効期間)は、間違いがあると後で手続きが必要になります。最後にもう一度、担当者以外の人が確かめると安心です。
チェックリストは注文書の控えと一緒に保管しておくと、納車後の問い合わせにも答えやすくなります。
納車前チェックリストのよくある間違いと注意点
- チェックを納車の当日にすること。足りない書類があっても間に合いません。
- 自動車税の説明を省くこと。4月1日時点の所有者に1年分かかるので、購入時期によっては翌年度の納税通知がすぐ届きます。
納車前チェックリストのよくある質問
- 無料で使えますか
- 無料です。会員登録も要りません。社内用に項目や色を変えて使ってかまいません。
納車前チェックリストとあわせて使う書式
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